INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ambito di applicazione

Questa pagina illustra le modalità di gestione del sito web in relazione al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. L’informativa si applica a tutti coloro che interagiscono con i servizi online di Pellicano Hotels accessibili tramite la homepage ufficiale:
https://www.pellicanohotels.com/

TITOLARI DEL TRATTAMENTO

I dati personali trattati in conseguenza della navigazione o delle richieste tramite il sito sono gestiti dai seguenti Titolari:

  • Pellicano Hotels S.p.A. – Loc. Sbarcatello, Porto Ercole (GR)
    (Website: pellicanohotels.com)
  • Pellicano OpCo S.r.l. – Loc. Sbarcatello, Porto Ercole (GR)
    (Siti: https://www.pellicanohotels.com/it/hotels/hotel-il-pellicano/, https://www.pellicanohotels.com/it/hotels/la-posta-vecchia-hotel/, issimoissimo.com)
  • Mezzatorre Hotel S.r.l. – Piazza Venezia 11, Roma
    (Sito: https://www.pellicanohotels.com/it/hotels/mezzatorre-hotel-e-thermal-spa/)

Le relative privacy policy sono disponibili sui rispettivi siti istituzionali.

LUOGO E MODALITÀ DI TRATTAMENTO

I servizi web sono ospitati da SiteGround Spain S.L. su server situati nei Paesi Bassi (Amsterdam), con sub‑responsabile RELACTIONS S.R.L.. Il trattamento avviene presso le sedi operative dei Titolari ed è svolto esclusivamente da personale tecnico autorizzato o incaricato di operazioni di manutenzione.

I dati personali forniti per prenotazioni, richieste informative o iscrizione a newsletter sono trattati unicamente per finalità funzionali al servizio richiesto, senza comunicazione a terzi, salvo:

  • partner commerciali (es. Leading Hotels of the World Ltd / Sabre GLBL Inc. per prenotazioni tramite SynXis);
  • consulenti esterni (contabili, fiscali, legali);
  • soggetti legittimati per legge o autorità;
  • altri hotel del Gruppo Pellicano all’interno dell’UE.

TIPOLOGIE DI DATI TRATTATI, BASE GIURIDICA E CONFERIMENTO

  1. Dati di navigazione

Durante la navigazione, i sistemi acquisiscono dati come indirizzo IP, URL richiesti, sistema operativo, browser, orario di accesso.
Utilizzo: anonimizzato, per statistiche e sicurezza.
Base giuridica: legittimo interesse (Art. 6(1)(f), GDPR).
Natura del conferimento: obbligatoria per usare il sito.

  1. Dati da social media

I dati forniti attraverso interazioni sui profili social sono gestiti secondo le rispettive privacy policy. Il trattamento da parte di Pellicano Hotels avviene nel rispetto della normativa vigente.

  1. Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio di email, messaggi o la compilazione di form implica il conferimento di dati necessari per rispondere, inviando newsletter o materiale informativo. I dati restano anonimi se tali finalità non richiedono l’identificazione.

A. NEWSLETTER

Gli utenti possono iscriversi tramite form (nome, cognome, telefono, email).
Finalità: invio di comunicazioni promozionali o informative.
Base giuridica: consenso esplicito (Art. 6(1)(a), GDPR).
Conservazione: fino a 24 mesi o revoca.
Gestione: tramite CRM di e.RATIO s.r.l. (server OVH – Strasburgo).

B. PRENOTAZIONI

Richiesta di dati identificativi e pagamento (nome, cognome, email, telefono, dati carta).
Finalità: completamento della prenotazione e invio del relativo materiale informativo.
Base giuridica: esecuzione di contratto (Art. 6(1)(b), GDPR).
Conferimento: obbligatorio per poter prenotare.

C. GESTIONE DEI DATI RACCOLTI TRAMITE CURRICULUM VITAE

I CV inviati (cartacei o digitali) sono trattati per finalità di selezione del personale.
Base giuridica: consenso implicito o obbligo contrattuale/legale (Art. 6(1)(a/b/c), GDPR).
Conservazione: massimo 12 mesi.
Invio: recruiting@pellicanohotels.com o sede di Porto Ercole.

D. GESTIONE AMMINISTRATIVA E CONTABILE

Dati trattati per adempimenti organizzativi, contabili, fiscali e legali.
Base giuridica: obblighi contrattuali o legali (Art. 6(1)(b/c), GDPR).
Conferimento: obbligatorio.
Conservazione: fino a 10 anni, secondo normativa.

 

COOKIE E STRUMENTI DI TRACCIAMENTO

Il sito utilizza cookie tecnici (autenticazione, sessione), analitici e di profilazione (previo consenso).
Base giuridica: consenso per cookie non tecnici (Art. 6(1)(a), GDPR).
Informazioni dettagliate disponibili nella Cookie Policy del sito.
Qualora il cookie venga bloccato o rimosso, alcune preferenze potrebbero non essere ripristinate e l’esperienza personalizzata potrebbe risultare limitata.

 

PERIODI DI CONSERVAZIONE DEI DATI

In conformità all’Art. 5(1)(e), i dati sono conservati solo per il tempo necessario:

  • Dati tecnici: fino a 7 giorni;
  • Richieste di contatto/informazioni: massimo 12 mesi;
  • Documentazione amministrativa/finanziaria: fino a 10 anni;
  • Curricula: massimo 12 mesi;
  • Newsletter/promozioni: massimo 24 mesi o fino a revoca;
  • Cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy;
  • Segnalazioni whistleblowing: come da apposito avviso.

 

TRASFERIMENTO DATI A PAESI TERZI

I dati non vengono trasferiti al di fuori dell’UE, salvo:

  • Google Advertising: trasferimento verso USA basato su decisione di adeguatezza (Privacy Shield UE-USA del 10 luglio 2023);
  • Prenotazioni tramite LHW/Sabre: trasferimento necessario per l’esecuzione del contratto (Art. 49(1)(b), GDPR).

 

FACOLTATIVITÀ DEL CONFERIMENTO

Fatta eccezione per i dati necessari alla navigazione, il conferimento di altri dati è libero. L’eventuale omissione può impedire l’erogazione del servizio richiesto.

 

SICUREZZA E TRATTAMENTO DEI DATI

I dati sono trattati con modalità automatizzate e manuali, nel rispetto degli Articoli 32 e 5 del GDPR. Sono implementate misure tecniche e organizzative per contrastare accessi non autorizzati, perdite o usi illeciti. Non è previsto alcun processo decisionale automatizzato.

 

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Puoi esercitare i tuoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità) in qualsiasi momento scrivendo a privacy@pellicanohotels.com.
Titolare: Pellicano Hotels S.p.A. – Porto Ercole (GR)
DPO: Dott. Massimo Bruno

 

DIRITTO DI RECLAMO

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa GDPR, hai il diritto di presentare reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Art. 77) o di agire legalmente (Art. 79).

 

VARIAZIONI ALLA PRIVACY POLICY

La presente informativa è soggetta a revisioni periodiche. Potremmo apportare modifiche in qualsiasi momento; eventuali aggiornamenti (con indicazione delle date di efficacia) saranno pubblicati per garantire la conformità alle normative vigenti.

 

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